Compromisos, entidades, monedas, facturas, disputas y preferencias viven en el contexto operativo.
Worka Orchestrator para cobranza B2B en LATAM
Cobra con contexto.
Decide con evidencia.
Worka convierte cartera vencida en misiones verificables: reúne contexto de ERP, CRM, correo y WhatsApp; prepara el contacto; aplica política; pide aprobación; y registra promesas o disputas sin perder trazabilidad.
No es un chatbot ni un “empleado IA”. Es una capa de orquestación con CRM, políticas, herramientas permitidas, replay y evidencia.
Cartera vencida · México / Colombia
38 cuentas listas para contacto aprobado
Con responsablePrioridad calculadadías vencidos, monto, historial y canal permitido
07:32Mensaje preparadofactura, contexto y tono aprobable
07:41Disputas separadasdocumento, causa y dueño interno
07:48Aprobación antes de enviarsin descuentos ni compromisos no autorizados
AhoraPromesa registradafecha, monto, próxima acción y evidencia
SiguienteAntes de tocar al cliente
Revisión humanaEl responsable ve destinatario, factura, política, evidencia y plantilla. Worka no envía acciones sensibles sin aprobación.
Aprobar loteVer evidencia
Escenario ilustrativo · La configuración final depende de datos, sistemas, permisos y política de cada empresa.
El moat en producto
La orquestación decide
qué puede pasar después.
Worka no solo redacta. Convierte un objetivo de negocio en una misión con fuentes, pasos, responsables, herramientas permitidas, aprobaciones y verificación. Si falta evidencia, la misión no pasa.
Finanzas, revenue, operaciones y soporte trabajan sobre el mismo objetivo, no en chats aislados.
Descuentos, write-offs, bancos y promesas legales quedan bloqueados sin aprobación.
Worka OrchestratorCollections-to-Cash · replay activo
Misión: cobrar con evidenciaOwner: Head of AR
- 1Deepresearch de cuentaERP, CRM, correo, promesas y documentos con fuente trazable.Listo
- 2Planner divide trabajoPrioridad, disputa, mensaje, policy check y registro final.Listo
- 3Tool gateway valida acciónScope, identidad, idempotency key, canal y versión de política.Revisión
- 4Verificador exige evidenciaSin receipt, approval y claim support, la misión no pasa.Bloquea
Antes de enviar al cliente
El humano ve destinatario, factura, mensaje, regla aplicada, fuentes y acción exacta. Worka prepara; la política decide qué puede ejecutarse.
Aprobar contactoVer replay
Personas e interfaz ilustrativas. No representan clientes ni datos reales.
En una frase
Worka es un sistema operativo para cobranza B2B.
Convierte cartera vencida en una cola de trabajo priorizada: qué cuenta tocar, qué decir, qué aprobar, qué registrar y qué evidencia queda para auditar.
EntradaCartera vencida
ERP, CRM, correo, documentos y promesas dispersas.
Worka OrchestratorPrioriza y coordina
Agentes acotados preparan contexto, mensaje, disputa y próxima acción.
SalidaContacto aprobable
Responsable humano, política aplicada, registro y replay.
El problema real
Tu equipo de cobranza no falla por falta de esfuerzo.
Falla porque el contexto vive disperso.
Vencimiento, monto, historial, promesas previas y canal permitido no están en una sola vista.
Factura, tono, disputa y política se reconstruyen manualmente antes de cada contacto.
Documentos, causa y dueño interno quedan repartidos entre áreas.
Promesas por WhatsApp o correo no siempre vuelven al CRM/ERP con evidencia.
Cómo ayuda Worka
Cinco pasos que tu equipo entiende.
La orquestación existe para coordinar trabajo real: datos, responsables, mensajes, aprobaciones y registro final. El comprador no ve magia; ve un proceso gobernado.
Prioriza
Ordena cuentas por vencimiento, monto, historial, promesa previa y canal permitido.
Prepara
Arma el contacto con factura, contexto, tono y próxima acción antes de contactar al cliente.
Aprueba
El responsable revisa destinatario, mensaje, política y evidencia antes de enviar.
Registra
Promesas, disputas, tareas y resultados vuelven al CRM/ERP con dueño claro.
De piloto a producción
Seis semanas para probar valor
sin apostar la operación.
Worka empieza acotado. Primero aprende la política y propone en shadow mode; después ejecuta solo lo aprobado.
Semana 1Línea base
Aging, DSO, horas manuales, canales y criterios de éxito.
Semana 2-3Shadow mode
Worka prioriza y prepara sin tocar clientes. El equipo corrige reglas.
Semana 4-5Human-in-loop
Acciones con responsable, evidencia, policy check y recibo.
Semana 6Gate
Producción solo si pasan adopción, error material, costo y resultado verificable.
Sin claims inflados: cada piloto define su propia línea base y se decide con datos del cliente.
Por qué no es otro chatbot
La ventaja es orquestación,
no conversación.
Un chatbot responde. Worka coordina un objetivo: reúne contexto, divide tareas, aplica política, solicita aprobaciones, toca herramientas permitidas y deja evidencia para revisar.
Cada contacto, promesa, disputa o excepción conserva responsable humano y política aplicada.
CRM, ERP, correo y WhatsApp alimentan una vista operativa, no una respuesta aislada.
El equipo puede reconstruir qué pasó, qué fuente se usó y por qué se recomendó una acción.
Sin acciones sensibles, descuentos, write-offs o compromisos legales sin aprobación.
Dónde empezar
Cashflow primero.
Luego el resto de la operación.
La cobranza B2B es el primer wedge porque tiene dolor visible, sistemas conocidos, reglas medibles y resultado financiero claro. Empezamos bien cuando hay ERP/CRM, correo o WhatsApp, cartera con volumen y responsables definidos.
Cobranza B2B controlada para México, Colombia y equipos regionales
Worka prioriza cartera, prepara contactos, separa disputas, registra promesas y mide avance con evidencia. No toca descuentos, cuentas bancarias, write-offs ni compromisos sensibles sin aprobación explícita.
Resultado: seguimiento más rápido, gobernado y medible
Revenue Ops
CRM y oportunidades
Completa cuentas, detecta oportunidades quietas, prepara briefs y deja próximos pasos revisables.
Resultado: CRM accionable OperacionesAltas y handoffs
Coordina documentos, validaciones, creación de registros y tareas entre áreas.
Resultado: alta completa y trazable ServicioCasos con contexto
Investiga historial, consulta sistemas, involucra al área correcta y comunica una respuesta revisable.
Resultado: caso resuelto y actualizadoEquipos reales, agentes acotados
No vendemos empleados ficticios.
Coordinamos trabajo que alguien debe responder.
La experiencia debe sentirse humana porque el resultado sigue siendo humano: Finanzas aprueba, Operaciones destraba, Ventas cuida la relación y Worka deja evidencia para todos.
Finanzas
Decide qué cartera mover hoy.
Ve prioridad, mensaje, política aplicada, owner y evidencia antes del contacto.
Operaciones
Destraba disputas sin perder trazabilidad.
Recibe causa, documento faltante, sistema de origen y próxima acción.
Revenue
Cuida relación, margen y seguimiento.
Worka prepara contexto comercial sin inventar promesas ni condiciones.
Tecnología y control
Define qué puede ejecutar cada agente.
Scopes, permisos, recibos, idempotencia y replay quedan visibles para auditoría.
Retratos ilustrativos de roles operativos; no son clientes Worka.
Sin teatro de IA
Promesas pequeñas.
Pruebas fuertes.
Worka no vende empleados ficticios ni autonomía ilimitada. Vende una forma verificable de mover trabajo entre sistemas, responsables y clientes.
El piloto mide capacidad liberada, calidad y seguimiento; no promete eliminar roles.
Cada acción material conserva owner, policy check, approval y evidencia.
No vendemos conectores como sustituto de permisos, objetos, retries y trazabilidad.
Producción solo si pasan adopción, error material, costo, resultado y auditoría.
Primer diagnóstico
Elige un bloque de cartera que valga la pena ordenar.
En 45 minutos revisamos aging, volumen, sistemas, canales, aprobaciones y la métrica que decidirá si un piloto merece producción.